Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг
Уважаемые посетители сайта! Обращаем ваше внимание, что вы можете подать электронное обращение, письменное обращение, воспользоваться личным приемом.
Телефон/факс: 8(812) 320-40-80 заведующий
Елена Владимировна Акулич
Часы приема: вторник с 16.00 до 18.00
Е-mail: feniks.sad45@obr.gov.spb.ruАдрес сайта: www.45.spb.ru
Информацию о порядке обращений читайте на данной странице.
Личный прием граждан
Информация о ЛИЧНОМ ПРИЕМЕ ЗАВЕДУЮЩЕГО
| Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, предоставляемых на официальном сайте организации в сети Интернет, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации. |
| Порядок обращений читайте на странице сайта «Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений». | Положение о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации |
Правила рассмотрения электронных обращений граждан
Статистические данные электронных обращений
| 1. В электронном обращении может содержаться | заявление, жалоба, вопрос, предложение или запрос, комментарии общего характера. |
| 2. Электронное обращение не рассматривается при: | — отсутствии фамилии и имени заявителя; — наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений; — наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; — использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв; -наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный или устный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями. |
| 3. Ответ заявителю обращения направляется | по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы. |
| 4. Электронные обращения, направленные через официальный сайт ГБДОУ детского сада № 45 Пушкинского района СПб, поступают на | рассмотрение администрации образовательного учреждения, обеспечивая объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений. |
и личный прием граждан в образовательном учреждении
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания ответственным за направление представителям администрации.
Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
Правила рассмотрения письменных обращений граждан
Статистические данные письменного обращения в 2022 году. Архивные данные.
Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию ГБДОУ детского сада № 45 Пушкинского района СПб, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.
| 5. Ответ заявителю обращения направляется | по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы. |
| 6. При рассмотрении обращения не допускается | разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных. |
| 7. Обращения, поступившие через сайт, | обобщаются и представляются заведующему для информации. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы представителей администрации. |
Ваше обращение может быть опубликовано на сайте. Пожалуйста, прежде чем отправить письмо в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
1. Поступившие через «Электронную приемную» обращения рассматриваются в соответствии с федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» от 2 мая 2006 года;
2. Для отправки электронного обращения необходимо корректно заполнить форму, в которой необходимо указать:
— фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
— электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ/уведомление;
— тему вашего обращения. Это может быть предложение, заявление, жалоба или вопрос.
В тексте необходимо указать:
— суть обращения с указанием адреса описываемого места действия, факта или события.
При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Уважаемые посетители сайта!
Вы можете заполнить форму обращения к должностному лицу образовательного учреждения перейдя по ссылке
Форма обратной связи
Уважаемые родители!
Мы Вам очень благодарны за электронные письма в адрес сотрудников образовательного учреждения. Ни одно письмо не остается без внимания. Нам очень приятно читать добрые и справедливые письма — это оценка нашего педагогического труда.
С уважением заведующий Елена Владимировна
«Часто задаваемые вопросы»
| Как попасть в детский сад? | Отвечаем: Данные вопросы находятся в компетенции Администрации Пушкинского района Санкт-Петербурга, а именно: в компетенции Комиссии по комплектованию детских садов. Подробную информацию о работе комиссии Вы можете найти по электронному адресу: http://obr.imc-pr.spb.ru/?page_id=224 Необходимую информацию на Ваши вопросы можно узнать по телефону 8-812-576-92-85. |
Как перевести ребёнка в другой детский сад |
Нужно перевести ребенка в другой детский сад? На помощь приходит Портал госуслуг Санкт‑Петербурга! Здесь вы можете подать заявление на перевод в другое дошкольное учреждение всего в несколько кликов. Выберите услугу «Зачисление детей в государственные детские сады»: https://gu.spb.ru/188351/eservice/. Нажмите кнопку «Подать заявление», авторизуйтесь на портале и заполните поля электронной формы, прикрепив необходимые документы в отсканированном виде. На 9 шаге заполнения формы заявления выберите пункт «Перевод в другую ДОО». На этом же шаге вы можете выбрать рекомендуемую направленность группы. Выберите до 3 детских садов, расположенных в одном районе города. Обратите внимание, что детский сад не обязательно должен располагаться в том же районе, в котором зарегистрированы вы или ваш ребенок. Например, можно выбрать садик рядом с местом работы, если для вас это удобно. Проверьте внесенную информацию и нажмите кнопку «Отправить». Отследить статус поданного заявления также можно онлайн:
Берегите свое время и пользуйтесь Порталом госуслуг Санкт‑Петербурга! |